1. مقدمة
حسابي للصالونات نظام إلكتروني للصالونات ومحلات الحلاقة في المملكة العربية السعودية، يشمل الخدمات والمواعيد والدفع والفوترة الإلكترونية المتوافقة مع هيئة الزكاة والضريبة والجمارك والعملاء والموظفين والتقارير. توضّح سياسة الخصوصية هذه المعلومات التي نجمعها وكيف نستخدمها ومع من نشاركها عند استخدامك تطبيق الويب وتطبيق سطح المكتب والخدمات المرتبطة بهما («الخدمة»).
هذه السياسة موجَّهة إلى أصحاب الصالونات وموظفيهم الذين يسجّلون الدخول إلى الخدمة. إذا كنت عميلًا لدى صالون يستخدم الخدمة، فالصالون هو من يحدد ما يسجّله عنك، ونحن نعالج تلك المعلومات نيابةً عنه كما هو موضح أدناه.
بإنشاء حساب أو استخدام الخدمة، فإنك تقرّ بالممارسات الموضحة هنا. إذا لم توافق عليها، يُرجى عدم استخدام الخدمة.
2. المعلومات التي نجمعها
بيانات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور (مخزَّنة بصيغة مشفّرة غير قابلة للاسترجاع) واللغة المفضّلة وإعدادات الحساب.
بيانات ملف الصالون: اسم الصالون والرقم الضريبي ورقم السجل التجاري والعنوان والشعار وبيانات التواصل والإعدادات التي تختارها.
السجلات التي تنشئها في الخدمة: الخدمات وأسعارها، والمواعيد، والفواتير والإشعارات الدائنة والمدينة، والكوبونات والعروض ونقاط الولاء، والمخزون، والتقارير المبنية عليها.
معلومات عملائك التي تدخلها أنت أو موظفوك: الأسماء وأرقام الجوال والبريد الإلكتروني والزيارات والمشتريات ونقاط الولاء. أنت من يحدد ما يُسجَّل، وأنت المسؤول عن أحقيتك في تسجيله.
معلومات موظفيك التي تدخلها: بيانات الهوية والإقامة، وتواريخ التأشيرات، والأدوار، والرواتب والسلف والمدفوعات، وأي مستندات ترفعها.
بيانات تقنية وبيانات استخدام: معلومات الجهاز والمتصفح، وعنوان IP، وملفات تعريف الارتباط اللازمة لإبقائك مسجَّل الدخول، وسجلات التشخيص اللازمة لتشغيل الخدمة وتأمينها.
بيانات الدفع: إذا فعّل صالونك الدفع الإلكتروني، فإن مدفوعات البطاقات تُعالَج لدى مزوّد الدفع (ميسر Moyasar) عبر حساب صالونك لديه. لا يستلم حسابي للصالونات أرقام البطاقات الكاملة ولا يخزّنها.
3. كيف نستخدم المعلومات
نستخدم المعلومات لتقديم الخدمة وتحسينها: تسجيل دخولك، وتشغيل حساب صالونك، وإنشاء الفواتير والإيصالات، وإبلاغ هيئة الزكاة والضريبة والجمارك بالفواتير عند إصدارها، وإرسال الإشعارات والرسائل التي تطلبها، والدعم الفني، والمراقبة الأمنية ومنع الاحتيال.
نعالج معلومات عملائك وموظفيك لغرض تقديم الخدمة لصالونك فقط ووفق تعليماتك. لا نبيعها ولا نستخدمها للإعلان لهم.
قد نستخدم معلومات مجمَّعة أو مجهولة الهوية لا يمكن نسبتها إليك أو إلى عملائك بشكل معقول لأغراض التحليل وتحسين المنتج.
4. الجهات التي نشارك المعلومات معها
هيئة الزكاة والضريبة والجمارك (منصة فاتورة): عند إصدار فاتورة أو إشعار دائن أو مدين، ترسله الخدمة إلى منصة فاتورة التابعة للهيئة وفق ما تقتضيه لائحة الفوترة الإلكترونية في المملكة. تدير الهيئة هذه المنصة وفق شروطها.
بريد Hostinger (SMTP): إرسال رسائل البريد الإلكتروني مثل رموز التحقق ودعوات الفريق والتنبيهات والمستندات التي ترسلها عبر الخدمة.
الترجمة الآلية (Google Gemini): عند كتابة نص في حقل له نسخة عربية وأخرى إنجليزية، مثل اسم الخدمة أو عنوان صالونك، قد يُرسَل ذلك النص إلى خدمة الترجمة لاقتراح اللغة الأخرى.
ميسر (Moyasar): فقط إذا فعّل صالونك الدفع الإلكتروني، وعبر حساب صالونك لدى ميسر.
مزوّدو الاستضافة وقواعد البيانات والبنية التقنية الذين يشغّلون الخدمة. نُلزم كل مزوّد بالتعامل مع المعلومات بالقدر اللازم لتقديم خدمته لنا فقط.
5. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات الحساب والصالون ما دام حسابك وصالوناتك قائمة، ولمدة معقولة بعد ذلك لتلبية المتطلبات النظامية والمحاسبية ومتطلبات النزاعات والأمن.
تخضع الفواتير والسجلات الضريبية المرتبطة بها لمدد الحفظ التي تفرضها الأنظمة الضريبية في المملكة على نشاطك، وهي التزامات تقع عليك بصفتك المكلَّف. تخزّن الخدمة السجلات التي تنشئها لتتمكن من تشغيل صالونك وإثبات التزامك، لكن حذف الحساب لا يُسقط واجب حفظ المستندات الضريبية. تواصل معنا إذا احتجت إلى تصدير بياناتك قبل إغلاق صالون.
6. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لإبقائك مسجَّل الدخول وحماية حسابك وتذكّر لغتك وتشغيل الأجزاء الأساسية من الخدمة. إذا حظرت هذه الملفات فقد يتعذر تسجيل الدخول أو تتوقف الميزات الأساسية.
7. حقوقك وخياراتك
بحسب النظام المنطبق عليك، يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها أو تصحيحها أو حذفها، أو الاعتراض على بعض أوجه استخدامها. ويمكن لأصحاب الصالونات تحديث معظم بيانات الصالون والعملاء والموظفين مباشرة من داخل الخدمة.
إذا كنت عميلًا لدى صالون يستخدم الخدمة، فتواصل مع الصالون أولًا، فهو من يحدد ما يُسجَّل عنك، وسنساعده في الرد على طلبك.
قد يتعذر محو بعض السجلات بالكامل إذا لزم حفظها لأسباب نظامية أو رقابية أو أمنية، وسنوضح لك أي قيود عند تقديم طلبك.
8. الأمن
نطبّق تدابير إدارية وتقنية وتنظيمية لحماية المعلومات، منها ضوابط الوصول والتشفير أثناء النقل والمراقبة. لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تمامًا، وأنت مسؤول عن حفظ كلمة مرورك ومنح كل فرد في فريقك الصلاحيات التي يتطلبها دوره فقط.
9. خصوصية الأطفال
الخدمة أداة عمل لأصحاب الصالونات وموظفيهم، وليست موجَّهة للأطفال، ولا يجوز للأطفال إنشاء حسابات فيها.
10. التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنعدّل تاريخ «آخر تحديث»، وعند التغييرات الجوهرية نبلغك عبر الخدمة أو بالبريد الإلكتروني.
11. التواصل
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية: privacy@hisaabii.com
